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市场严缺硬币承担5仙差额‧商家月亏数千元

2020-07-08

市场严缺硬币承担5仙差额‧商家月亏数千元(雪兰莪‧蒲种讯)消费税后遗症令商家头很大!有商家申诉,自消费税落实后,他们在经营生意时,严缺5仙硬币兑找给顾客,为避免因区区5仙而和顾客发生争执及遭指控牟取暴利,而被迫自行吸纳5仙的差额,导致有商家在一个月内面对数千令吉的损失。受访商家直言,虽然5仙数值很小,但却带来很大的影响;加上一般的商业银行一直以来都没有换取5仙硬币的制度,因此他们可说是面对欲换5仙却苦无管道的窘境。他们说,若因严缺硬币而没找回5仙,恐被顾客投诉赚取暴利而抵触反暴力法令,商家唯有自行承担5仙的差额。一些业者在缺乏5仙硬币的情况下,只能将原本5仙的余额“提昇”至10仙找回给顾客,因而面临损失。怕多收几仙被对付针对此事,行动党金銮区州议员黄思汉于週二召开记者会提到,自消费税落实后,他已接获十多宗相关投诉。他说,马六甲有一家麵包店因赚多了几仙而遭罚款2万令吉,因此,商家在没有5仙退还给顾客的情况下,只能大吐苦水,“啃下”差额,不敢多收。他指出,如果因缺乏5仙硬币而让商家蒙受损失,实在说不过去。“自消费税落实后,商家除了担心被贸消部指牟取暴利,也面对行政不便的问题,若恰巧老闆不在,在缺乏5仙的情况下,打工的收银员是否愿意承担5仙的差额,找回10仙的余额给顾客?”“收银员可能为了避免承担损失,不愿意找回5仙给顾客而直接收取10仙,这导致商家可能被顾客投诉,因为顾客可能会以为商家故意不找回5仙,从中牟利。”消费税后遗症商品价格少整数黄思汉提到,在未落实消费税前,很多商品价格都是整数,但随着徵收消费税后,商品的价格便出现了2仙、3仙,6仙和7仙或原本5仙、8仙和9仙则会变成10仙的情况,这导致很多交易额出现5仙的情况,很多零售业,特别是杂货店及药剂行等,都面对这个恼人的问题。“这不是5仙数值大小的问题,而是数仙的累积,对于商家的利润恐带来很大的影响。”他说,这些都是消费税的后遗症,很明显看到政府在落实消费税方面,没有考虑到商家所面对的后果。“人民投诉很多东西涨价时,政府将矛头指向商家,要人民不要埋怨政府。”他补充,商家和顾客原本是很好的关係,但现在的顾客都有一个防备心,觉得商家都是在骗人,造成很多不必要的误会。黄思汉希望国家银行推出更多5仙,也希望通过记者会,让国家银行、财政部及贸消部关注小商家所面对的难题。“有时候不是商家要赚取暴利或不配合,而是他们无法换取5仙硬币找回给顾客。”他提及,目前他接获十多宗来自商家的投诉,指缺乏5仙硬币,另外,也有顾客投诉餐馆业者没找回5仙。国行换硬币至少3万元蒲种柏兰岭PP成功超级百货市场业者拿督陈水兴披露,之前一天最多仅需用到2至3令吉的5仙硬币,但自消费税落实后,每天都须用上30至40令吉的5仙找回给顾客,在严缺5仙硬币下,对他而言是一项很大的挑战。他曾向银行询问换取5仙硬币的事宜,但一般的商业银行表明,没有提供5仙硬币兑换的服务。“在营业时,如果收钱机内有5仙硬币的话,我们就会找回5仙给顾客,如果碰上缺乏5仙硬币的情况,我们就会找回10仙,宁愿亏损数仙,也不要和顾客争吵。”他认为,6%的消费税影响很大,希望国家银行可给商业银行多一些5仙硬币,作为商业用途。他声称,银行方面曾表明,一直以来都没换取5仙硬币的制度,也没人会换取5仙硬币,但自消费税落实后,每天都有很多人前往银行询问是否有5仙硬币可换取。他补充,如果要向国家银行换取5仙硬币,则有一定的数额限制,每次须换取至少80包以上,每包有400令吉,即共3万2000令吉的5仙硬币。“这个数目太大了,让商家如何换取?”药剂行:影响公司账目药剂行主任林道庆申诉,现在很难在市场上找到5仙硬币,无论银行还是亲戚朋友,都没5仙硬币。在缺乏5仙硬币的情况下,导致账目方面出现问题。他说,如果亏损的是小数目,公司会承担差额,但如果去到十多令吉以上,收银员就须自己承担。“收银员有时记得补上差额,有时会忘了补上,这间接影响账目的平衡。中药店:承担差额免麻烦中药店业者王谭胜披露,在目前缺乏5仙硬币的情况下,为了息事宁人,加上顾客永远是对的,因此唯有承担差额。他声称,中药的价格上下很快,由于是自己在看守店铺,因此在向顾客收钱时,都能自己作决定,选择承担差额。“我的生意额小,为了避免因5仙硬币而和顾客发生磨擦,如10令吉15仙的价格,我们就不收取零钱,当作少喝一杯咖啡。”他补充,一旦和顾客发生争执,吃亏的都是商家。‧2015.05.25


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